서비스 이용약관 - 유비펀스튜디오

고객지원센터

약관 및 정책

제1장 총칙

제1조 [목적]

이 약관은 주식회사 유비펀스튜디오(이하 “회사”)가 온라인으로 제공하는 게임서비스 및 제반서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함에 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.“회사”라 함은 온라인으로 제공하는 게임서비스 및 제반 서비스를 제공하는 주식회사 유비펀스튜디오를 말합니다.

2.“이용자”라 함은 “회사”의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스” 및 제반 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

3.“회원”이라 함은 “회사”와 이용계약을 체결하고 “이용자” 아이디(ID)를 부여 받은 “이용자”로서 “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며 “회사”가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4.“서비스”라 함은 “회사”가 온라인으로 제공하는 게임서비스 및 제반 서비스를 말합니다.

5.“아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

6.“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “회원”이 부여 받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원” 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

7.“자동결제(정기결제)”라 함은 회사가 제공하는 결제수단으로 유료서비스를 정기적으로 자동 구매하는 결제방식을 의미합니다.

8.“기간 만료 상품”라 함은 이용 가능 기간이 만료되는 경우 , 유료 서비스의 이용이 종료되는 서비스를 의미합니다.

9.“Vip 포인트: 회사가 임의로 책정하고 무료로 제공하는 가상의 화폐를 의미합니다.

제3조 [신원정보 등의 제공]

“회사”는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
“아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원” 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

제4조 [약관의 게시 등]

1. “회사”는 이 약관을 “회원”이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.

2. “회사”는 “이용자”가 “회사”와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.

제5조 [약관의 개정 등]

1.“회사”는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전 법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

2.“회사”는 약관이 변경되는 경우 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 시행일로부터 7일전 (단, 이용자의 권리•의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일전) 홈페이지를 통해 공지합니다. 또한, 기존 회원에게는 공지외에 회원이 입력한 최근의 전자우편 주소를 통해 고지합니다.

3.“회사”가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 시행일 이후에 회원이 서비스를 이용하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. “이용자”가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사” 또는 “이용자”는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 [약관의 해석]

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전 법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제2장 회원가입

제7조 [회원가입]

1.회원가입은 “이용자”가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용 신청을 하고, 그 신청한 내용에 대해 회사가 승낙함으로써 회사와 이용자 간 이용계약이 체결됩니다.

2. 회원가입을 통하여 생성된 “아이디(ID)”는 “회사”에서 개발하거나 제휴 회사와의 협력 등을 통해 회원에게 제공될 일체의 서비스를 이용할 수 있는 주식회사 유비펀스튜디오 통합 계정으로 사용됩니다.

3.“회원”은 동일 명의 당 5개의 “아이디(ID)”를 생성할 수 있으며, 이를 초과하여 생성할 수 없습니다.

4.회원가입 신청 시 회사에서 제시하는 인증 절차를 진행해야 하며, 양식에 따라 다음 사항을 기재해야 합니다.
* 인증 절차
(1) 휴대폰, 신용카드

* 기재 사항
(1) “아이디”와 “비밀번호”
(2) 기타 “회사”가 필요하다고 인정하는 사항

5.“회사”는 상기 “이용자”의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.

(1) 회사에서 제시하는 인증 절차를 진행하지 못하거나, 타인의 명의를 이용하여 인증 절차를 진행한 경우

(2) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

(3) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

(4) “회사”가 회원자격을 제한•정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

(5) 만 18세 미만 신청인이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나, 허위로 동의를 얻은 경우

(6) 회원이 신청한 하나 또는 그 이상의 계정에 관하여 본 약관 또는 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책과 규정 등에 따른 조치를 받은 경우

(7) 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 유료 서비스 이용요금을 결제하는 경우

(8) 형법에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

(9) 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

(10) 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

(11) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

(12) 회원이 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우

(13) 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약에 따라 필요한 경우나 특정 국가에서 접속하는 회원에게 대한 서비스 제공과 관련하여 관리, 운영상 필요한 경우

(14) 기타 회원의 귀책사유로 승인이 적절하지 않다고 판단되는 경우

6. “회사”는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

7. 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 이를 신청자에게 알려야 합니다. “회사”의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

8. 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “이용자”에게 도달한 시점으로 합니다.

제8조 [미성년자의 회원가입 등에 관한 특칙]

1. 만 18세 미만의 “이용자”는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 다음 각호의 내용에 대한 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다. 회사는 법정대리인의 동의 여부 확인을 위하여 필요한 기술적 수단을 제공합니다.

(1) 만 18세 미만 이용자의 회원가입
(2) 만 18세 미만 이용자의 게임이용
(3) 만 18세 미만 이용자의 개인정보제공
(4) 법정대리인 본인의 개인정보제공
(5) (3), (4)호 개인정보의 약관에 기재된 목적 내 활용

2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 18세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.

3. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 18세 미만 이용자에 대하여는 게임 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 만 18세 미만 “이용자”의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제9조 [회원정보의 변경]

1. “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 계정(ID) 등은 수정이 불가능합니다.

2. “회원”은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제10조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무]

3. 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제11조 ["회원"에 대한 통지]

1. “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 “회원”이 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.

2. “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

3. “회사”는 만 18세 미만 “회원”이 이용하는 서비스의 특성, 등급, 유료화 정책 등에 관한 기본적인 사항 및 게임 이용 시간, 결제 정보 등 게임물 이용내역을 만 18세 미만 “회원” 및 법정 대리인에게 월 1회 이상 고지 합니다.

제12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]

1. “회원”은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 15일간의 회원 탈퇴 철회 기간을 두고 회원탈퇴를 처리합니다. 회원 탈퇴 신청 후 15일 이내 철회 신청이 없을 경우 회사는 회원탈퇴를 처리합니다.

2. “회원”이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

(1) 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
(2) 다른 사람의 “회사”의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
(3) “회사”를 이용하여 법령 또는 이 약관, 주식회사 유비펀스튜디오 캐쉬서비스 이용약관, 게임별 운영정 책이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3. 회사는 회원의 ID가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여, 3 개월 동안 게임 로그인을 진행하지 않은 계정을 휴면계정으로 분류하고 해당 계정의 사용을 제한할 수 있습니다.

(1) 회사는 휴면계정 분류 기준을 사전 고지를 통해 변경할 수 있습니다.
(2) 휴면계정으로 분류 시 로그인이 제한되며, 계정의 소유자가 재사용을 원할 경우 회사가 인정하는 본인인증 절차를 통해 휴면상태를 해지 후 해당 계정을 사용할 수 있습니다.
(3) 휴면계정으로 분류된 계정 중 1년 이상 휴면계정으로 분류되어 있을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 해당 계정에 유료로 구매한 게임 내 결제 수단이나 잔여 기간이 남은 유료 아이템이 남아있는 경우는 제외합니다.

4. “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 해당 회원의 모든 게임 정보를 비롯한 정보를 삭제합니다. 이 경우 “회원”에게 이를 통지하고, 회원의 정보를 삭제하기 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 서비스이용계약

제13조 ["회사"의 의무]

1.“회사”는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.

2.“회사”는 “이용자”가 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.

3. “회사”는 “이용자”가 서비스이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

4.“회사”는 서비스이용과 관련하여 “이용자”로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제14조 ["이용자"의 의무]

1.“이용자”는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

(1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
(2) 타인의 정보도용
(3) 회원은 제3자의 계정(ID)을 이용하거나, 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
(4) “회사”에 게시된 정보의 변경
(5) “회사”가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
(6) “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
(7) “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
(8) 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “회사”의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
(9) “회원”은 아이디(ID), 캐릭터 이름, 길드(클랜) 이름 등, 기타 게임 내에서 통용되는 명칭 등의 선정 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 이용해서는 안됩니다.

1) 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자인 게임마스터(GM)의 아이디를 사칭하는 내용
2) 선정적이고 음란한 내용
3) 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용
4) 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용
5) 비어, 속어라고 판단되는 내용
6) 기타 사회상규에 반하는 것으로써 회사가 정하는 내용

(10) “회원”은 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 안됩니다.

1) 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
2) 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
3) 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
4) 제3자의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용
5) 욕설이나 노골적인 성 묘사를 하는 내용
6) 다른 회원을 음해하거나 인종 차별적인 내용
7) 기타 관계법령에서 금지하고 있는 내용

(11) 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 게임 또는 오락 등 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안되며, 회사는 회원이 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하는 경우, 운영정책에 의거하여 서비스의 이용정지/계정의 삭제 등 서비스 이용 제한, 수사기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

1) 다른 회원을 희롱하거나, 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통을 주거나, 불편을 주는 행위

2) 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자인 게임마스터(GM)를 사칭하거나 회사의 임직 원 또는 회사를 사칭하는 행위

3) 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않는 한, 주식회사 유비펀스튜디오 서비스 홈페이지에서 제공 되는 각 게임 서비스 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹 하거나 웹사이트의 일부분을 변경하는 행위, 또는 이러한 목적으로 개발, 배포되는 프로그램을 사용하 거나 이의 사용을 장려, 광고하는 행위

4) 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동을 하는 행위

5) 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 불법복제 소프트웨어를 밀매하는 등 기타 불법적인 목적으로 서비스나 웹 사이트를 이용하는 행위

6) 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 사적인 정보나 게임 밖의 실제 사회의 사생활 보호에 위배되는 정보를 주고 받는 행위

7) 인종이나 성, 특정 종교, 광신 등 사회적 편견에 기반한 단체나 길드를 결성하는 행위

8) 아이디(ID), 캐릭터(경험치), 아이템 등을 제3자에게 양도, 담보제공, 대여하거나 받는 행위 또는 이를 광고하는 행위

9) 본인 또는 제 3자가 개발하거나 배포한 소프트웨어 또는 하드웨어로서 서비스와 관련 되거나 서비스 내에서 게임의 내용(게임 내 사냥행위 등)에 권한 없이 관여하는 소프트 웨어 또는 하드웨어를 사용, 배포하거나 사용을 장려하거나 광고하는 행위

10) 아이디(ID), 캐릭터(경험치), 아이템 등을 유상으로 매매하는 행위

11) 프로그램 상의 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위

12) 저작권자의 허가 없이 저작권 문제가 발생할 소지가 있는 내용을 서비스 내 또는 웹사이트 상에 배포하는 행위

13) 계정(ID), 캐릭터(경험치), 아이템 등의 거래를 목적으로 직접 다수의 계정을 생성하거나, 계정(ID), 캐릭터(경험치), 아이템 등의 유상 매매 등 불법적인 목적으로 여러 회원의 유료서비스 이용대금을 납부해 주는 행위

14) 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하여 취득한 아이템임을 알면서 취득하는 행위

15) 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하는 자들로부터 반복적으로 계정, 캐릭터, 아이템 등을 양도 받는 행위

16) 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위

17) 회원이 회사에서 금지하는 아이디(ID), 닉네임, 캐릭터명, 길드 이름 등을 사용하는 행위

18) 회사의 서비스 홈페이지의 각종 게시판에 불법적이거나 불건전한 정보를 게시하는 행위

19) 제3자의 계정정보(계정, 비밀번호 등) 또는 개인정보(성명 등)을 도용 하거나 부정하게 사용하는 행위

20) 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 사행성이 있는 방법을 이용하여 제3자에게 피해를 주는 행위

21) 다른 회원으로 하여금 상기 조항의 금지행위를 하도록 유발하거나 조장하는 행위

22) 기타 관계 법령에 위배되는 행위

23) 게임 대전시 승부를 조작한 경우

24) 게임 중 의도적인 강제종료 또는 고의도주를 한 경우

25) 기타 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위

26) 기타 불법적이거나 부당한 행위

2. 회원은 회사의 허락 없이 서비스를 이용하여 영업/광고활동 등을 해서는 아니 되며, 회사가 허락한 내용과 범위를 벗어난 영업/광고 활동 등을 해서도 안됩니다.

3. 회원은 회사 및 제 3 자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.

4.“이용자”는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제15조 [콘텐츠서비스의 제공 및 중단]

1. 회사는 회원에게 게임 서비스 및 게임에 부수되는 콘텐츠, 주식회사 유비펀스튜디오 캐시 등의 제반 서비스 등을 제공합니다.

2.회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 일정한 시간 동안 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있으며, 이러한 경우 그 사유 및 기간을 사전 또는 사후에 홈페이지 등을 통해 공지합니다.

(1) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 점검 또는 게임 내용이나 게임 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우

(2) 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우

(3) 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

(4) 정전, 서비스 설비의 장애, 보수 등의 공사 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우

(5) 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임 서비스의 수익 악화 등 회사의 제반 사항으로 서비스 제공이 불가능할 경우

3.회사는 동 조 제2항 외에 관련법령에 따라 만 16세 미만의 회원에게는 오전 0시부터 오전 6시까지 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 만 18세 미만의 회원에게는 본인 또는 법정대리인의 요청에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이때 회사가 제시하는 인증 절차가 완료되지 않은 회원은 만 16세 미만 회원에 준하여 서비스 이용을 제한합니다.

4. 동 조 제2항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 게임 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 게임 초기 화면이나 게임 서비스 홈페이지(www.dekaron.co.kr)에 사후 고지할 수 있습니다.

5. 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

6. 회사는 회사가 제공하는 유료 서비스 이용에 대한 서비스의 중지, 장애와 관련하여 회사는 다음 각 호에 따라 보상합니다. 다만, 각 호의 시간은 이용 중지 또는 장애가 발생한 당해 서비스에 한하여 적용됩니다.

(1) 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 서비스 중지 또는 장애가 발생한 경우, 서비스 이용 중지 또는 장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

(2) 회사간 서버점검 등의 사유로 서비스 중지 또는 장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지 또는 장애 시간이 10시간을 초과하는 경우, 그 초과된 기간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

7. 동 조 제2항 제5호 내지 제3항 또는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 수 있으며, 30일전 제11조[“회원”에 대한 통지]에 따라 통지하고, 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

8. . 회사가 동 조 제7항에 따라 서비스를 종료하는 경우 회원은 무료 서비스, 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 서비스, 기간제 유료 서비스, 본 약관 동 조 10항에서 규정한 사용 보증 기간이 지난 유료 아이템에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다. 동 조 9항의 영구 아이템의 경우, 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다.

9.사용 기간이 [영구/무기한/서비스 만료 시] 등으로 표시되었거나 사용 기간이 표시되지 않은 아이템(이하 ‘영구 아이템’이라 함)에 대한 사용은 게임 서비스가 정상적으로 제공되는 기간 동안 사용할 수 있습니다. 즉, 동 조 6항, 7항에 따라 서비스가 중단되는 경우, 영구 아이템의 사용은 종료됩니다.

10.회원의 신청 또는 동의에 따라 월 자동결제(정기결제) 중인 유료서비스의 경우, 해당 회원이 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 상품 해지가 될 수 있으므로, 월 자동결제(정기결제)를 통한 혜택을 유지하고자 하는 회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.

11.회원이 자동결제(정기결제) 상품 서비스 이용을 해지하고자 하는 경우 해지예약을 신청할 수 있고, 해지예약 신청 시 이용중인 서비스의 종료일에 적용,해지되며 추후 결제 등은 이루어지지 않습니다.

12.자동결제(정기결제) 대상 유료서비스가 종료되거나 변경되어 자동결제(정기결제) 계약이 해지되는 경우 회사는 자동결제(정기결제) 계약 해지 사실 및 그 이유를 회원에게 사전 고지하여야 합니다.

13.VIP 포인트를 다음과 같이 적용합니다

- 회사는 서비스의 효율적 운영을 위하여 회원에게 VIP포인트를 지급할 수 있습니다. 회사가 설정한 기간의 만료, 회원탈퇴, 계정제재 등의 사유가 발생할 경우 VIP포인트가 삭제 될 수 있습니다. 회사는 게임서비스 홈페이지를 통해 VIP 포인트의 지급, 이용, 소멸등 관련된 자세한 내용을 별도로 고지합니다
- VIP 포인트의 적립에 오류가 있을 경우 회원은 정정 신청을 할 수 있으며, 회사는 확인절차를 거친 후 결과에 대하여 고지하고 필요한 경우 VIP포인트에 정정 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 경영상, 기술상 이유로 사전고지 후 VIP포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 사전고지를 최소한 1개월 전에 하여야 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 기 적립된 VIP포인트는 소멸됩니다.

14.유료 아이템은 구매가 완료된 이후(유료 아이템에 대한 청약철회가 불가능한 시점을 유료 아이템 구매가 완료된 것으로 본다.)부터 1년 내 서비스 사용을 보증하며, 해당 기간이 경과된 이후에는 사용권을 상실합니다. 또한 회사가 회원에게 지급한 무료 아이템의 경우, 서비스 사용 기간을 보증하지 않고 회사는 이에 대하여 환불, 손해배상 등의 책임을 지지 않습니다.

15.회사는 아이템의 사용 기간 중 회사의 게임 내용의 변경 및 아이템 정책에 따라 기존 아이템의 기능 등을 변경하거나 사용이 불가능하도록 변경할 수 있습니다. 이때, 유료로 기구매한 아이템 사용이 불가능하게 되는 경우에는 사용 기간이 남은 아이템을 유료로 구매한 회원에 한해 기존 아이템의 잔여 기간을 산정한 뒤 등가의 신규 아이템이나 주식회사 유비펀스튜디오 캐시, 보너스 캐시 등으로 보상합니다.

16.회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 선물 받은 콘텐츠나 회사로부터 무료로 제공받은 콘텐츠는 주식회사 유비펀스튜디오 캐시로 환불하지 않습니다.

17.회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제16조 [서비스의 변경]

1.“회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

2.“회사”는 콘텐츠서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스초기화면에 게시합니다.

제17조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

1.“회사”는 “이용자”가 콘텐츠이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원”은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

2.제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 “회원”의 사전 동의를 받아서 전송합니다.

3.“회사”는 “콘텐츠”서비스 제공과 관련하여 콘텐츠화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 “회원”은 수신거절을 “회사”에게 할 수 있습니다.

제18조 [게시물의 삭제]

1.“회사”는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제 합니다.

2.“회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

3.“이용자”는 “회사”가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사” 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

4.“회사”는 약정에 따라 “이용자”의 저작물을 사용하는 경우 당해 “이용자”의 허락을 받습니다.

제20조 [권리의 귀속]

1. 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 아이템 (유료 아이템 포함)에 대한 지적재산권을 포함한 모든 소유권은 회사에게 있습니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.

2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 게임아이템(유료 아이템 포함)이나 캐릭터, 게임머니 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 유상양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제21조 [개인정보보호]

1.“회사”는 제7조 제2항의 신청서기재사항 이외에 “이용자”의 콘텐츠이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 “회사”가 문의한 사항에 관해 “이용자”는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.

2.“회사”가 “이용자”의 개인 식별이 가능한 “개인정보”를 수집하는 때에는 당해 “이용자”의 동의를 받습니다.

3.“회사”는 “이용자”가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 “이용자”의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 “회사”가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
(2) 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
(3) 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(4) 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

4.“회사”가 제2항과 제3항에 의해 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우에는 “개인정보”관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.

5.“이용자”는 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.

6.“이용자”는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 “개인정보”에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 “개인정보”를 이용하지 않습니다.

7.“회사”는 개인정보보호를 위하여 관리자 수를 한정하며, 회사의 귀책사유로 인하여 발생한 “이용자개인정보(신용카드,은행계좌 등 포함)”의 분실, 도난, 유출, 변조등 “이용자의 손해”에 대하여 책임을 집니다.

8.“회사” 또는 그로부터 “개인정보”를 제공받은 자는 “이용자”가 동의한 범위 내에서 “개인정보”를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 “개인정보”를 지체 없이 파기합니다.

9.“회사”는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “이용자”의 “개인정보”를 보호하기 위해 노력합니다. “개인정보”의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

제22조 [정보의 수집 등]

1.회사는 서비스의 안정화, 오류개선 및 보안프로그램(싸인코드(Xigncode)) 개선 및 불법 프로그램 사용자의 제재 근거 자료 등을 위해 회원의 개인정보를 제외한 아래 항목의 정보를 수집할 수 있습니다.

(1) 운영체제 버전
(2) CPU 사양
(3) 메모리 용량
(4) 시스템 폴더 경로
(5) 실행 중인 프로세스 목록
(6) 로딩 중인 드라이버 목록
(7) 게임클라이언트, XCE 패턴 버전
(8) 게임클라이언트, XCE 패턴 MD5
(9) 악성 및 의심 프로그램 메모리 덤프
(10) USB HID 정보
(11) 실행 중인 프로그램의 캡션명(윈도우 타이틀 바에 표시되는 제목)
(12) 실행 중인 프로그램의 사용자 컴퓨터에서의 위치 정보, 접속 IP/ MAC 정보
(13) 실행 중인 프로그램이 사용하는 "함수 명(Win API 관련)"의 정보

2.회사는 본 조에 명시한 정보 이외에 세부 정보 파악을 위해 개인정보를 제외한 해당 프로그램의 파일 내 정보를 사용자 컴퓨터에 저장하며, 사용자의 동의 하에 해당 정보를 수집하여 게임보안 프로그램 개선을 위한 자료로 사용합니다.

제24조 [면책조항]

1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “콘텐츠”를 제공할 수 없는 경우에는 “콘텐츠” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 콘텐츠이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. “회사”는 “회원”이 “콘텐츠”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

4. “회사”는 “이용자” 상호간 또는 “이용자” 와 “제3자”간에 “콘텐츠”를 매개로 발생한 분쟁(거래등)에 대해 개입할 의무가 없으며 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 경우는 제외합니다.

5. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

6. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.

7. 회사는 회원이 서비스 내에서 주관적인 판단하에 진행한 취사 선택 또는 이용의 결과가 회원 임의로 기대한 효용에 미치지 못하는 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 경우는 제외합니다.

8. 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제 에 대해서 책임을 지지 않습니다.

9. 회사는 게임내 버그가 아닌 회원의 과실로 인한 유료 아이템(회사에서 구입한 프리미엄 콘텐츠 및 유료 아이템)등 아이템, 콘텐츠의 유실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 경우는 제외합니다.

10. 무료로 제공되는 컨텐츠 및 아이템등 무료서비스 이용중 회원의 과실로 인해 발생한 건에 대하여는 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 경우는 제외합니다.

11. 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 회원에 따라 서비스 이용시간을 제한할 수 있으며, 이러한 제한 사항 및 제한에 따라 발생하는 게임 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제25조 [면책조항]

“회사”는 분쟁이 발생하였을 경우에 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

제26조 [재판권 및 준거법]

1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 대한민국의 민사소송법에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.

2. 회사와 회원간에 제기된 소송은 대한민국 법이 적용됩니다.

제27조 [약관 외 부칙]

회사는 통합 서비스를 제공함에 있어 개정 통합약관의 구체적인 변경내용에 대해 본 약관 제5조에 의거하여 공지사항을 통하여 공지하며, 약관에 명시되지 않은 내용은 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책과 규정 및 관계법령에 따릅니다.

부칙

(시행일) 본 정책은 2020년 03월 30일부터 시행합니다.
2017년 06월 01일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

공고일자: 2020년 03월 24일
시행일자: 2020년 03월 30일