불법프로그램으로 인한 계정의 제재 조치는 1차 적발 시 15일, 2차 적발 시 30일, 3차 적발 시 90일, 4차 적발 시 영구 계정 정지 조치를 진행하고 있습니다.

다만 게임 내 심각한 밸런스 영향을 미치는 불법프로그램 사용 근거자료 확보로 제재된 계정은 1차 적발시에도 영구 제재 조치가 진행될 수 있으며, 근거자료 확보에 따른 제재가 진행되었을 경우 해지가 불가능 합니다.

※ ‘불법 프로그램 이용’에 해당하는 행위는 다음과 같습니다.
1) 불법 프로그램을 직접 이용하여 부당 이득을 취하는 행위
2) 불법 프로그램을 사용하는 캐릭터와 파티 플레이를 통해 부당 이득을 취하는 행위
3) 불법 프로그램을 사용하는 캐릭터와 파티 플레이를 하지 않더라도 동일 위치에서 이득을 취하는 행위
4) 불법 프로그램 사용으로 부당 습득한 아이템 및 딜(DIL)을 무상 습득하는 행위

※ 위 항목은 모두 가중 처벌 조치될 수 있습니다.
- 가중 처벌 조치란, 단계별 제재 조치 없이 처벌 내용을 가중하여 조치되는 것입니다.
1) 불법 프로그램 사용으로 인한 제재의 경우 적발 시점을 기준으로 이전 불법 프로그램 사용 횟수 및 기간에 따라 가중 처벌 조치 됩니다.
2) 위 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 게임의 균형 및 타 고객의 게임 진행에 악영향을 끼치는 경우 당사의 약관에 의거하여 제재 대상이 될 수 있으며, 불량 이용 사례가 중복되는 건에 대해서는 가중 처벌 조치 됩니다.

데카론 이용 중 불법프로그램 사용자의 제보는 데카론 홈페이지 > 고객지원 > Q&A 를 톨하여 접수하실 수 있습니다.

신고 절차는 다음과 같습니다.

1. 제목 기입 시 [불량이용자 신고]를 기재해 주시면 빠른 처리가 됩니다.

2. 신고 내용 기입 시 
    - 신고 내용
    - 신고 대상자의 서버군 / 채널
    - 신고 대상자의 캐릭터명

3. 신고 내용을 확인할 수 있는 스크린 샷 첨부.

신고 대상자의 처리 과정은 개인정보에 해당하는 사항이므로 처리 결과에 따른 안내는 불가합니다.