피망 사이트를 통하여 가입을 한 계정으로 캐쉬 적립 후 데카 아이템을 구매할 경우

[결재 비밀 번호]를 발급 받아 이용 하셔야 합니다.

[결재 비밀번호]생성은 피망 사이트에 연동되어 있는 홈페이지를 통하여 접속하신 후

아이템샵 > 충전하기 > 동의 > 결재 비밀번호 생성에서 구매할 경우 지정할 비밀 번호를

작성하신 후 이용하시면 됩니다.

결재 비밀 번호 변경을 하고자 할 경우 피망 사이트에 연동되어 있는 홈페이지 > 마이데카

> 결재 비밀번호 변경을 통하여 다른 비밀 번호로 설정 후 이용하실 수 있습니다.

결재 비밀 번호는 대/소문자 및 한/영을 구분합니다.

데카 아이템은 유료로 설정된 아이템으로 게임내 적용되어 있는 게임 딜로는 구매가

되지 않기 때문에 구매 사용이 불가능 합니다.

번거롭더라도 데카 충전을 하신 후 원하시는 아이템 구매하여 이용 하시기 바랍니다.

구매하신 데카 아이템의 경우 2011년 5월 3일에 업데이트된
캐시 인벤토리로 임시 저장됩니다.

구매하신 이 후 7일 이내에 캐시 인벤토리 내 보관하고 계신 아이템에 한해서만
청약철회가 가능합니다.

※ 구매 후 7일이 경과한 아이템은 청약철회가 불가능합니다.

※ 청약철회는 데카론 홈페이지 > 고객센터 > Q&A문의를 통해 신청 가능합니다.

※ 캐시 인벤토리 내 기간제 아이템은 사용 기간이 소모되지 않습니다.

※ 캐시 인벤토리는 계정 내 모든 캐릭터가 공유하여 사용합니다.

게임 이용중 데카론 프로그램이 비정상접속 종료가 발생되거나 또는 “안정적인 서비스를.. “ 과

같은 오류 안내 메세지가 출력될 경우에는 PC에 따른 환경이 사용자마다 다를 수 있어 원인발생이

모두 동일하다고 판단할 수는 없습니다.

데카론은 홈페이지 Q&A 의 문의접수를 통하여 회원님들과의 피드백을 통한 점진적인 문제 해결

방안을 제시하여 드리고 있으며, 우선적으로는 아래 안내사항에 따른 기본적인 확인을 조치하실

수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.

1. 바이러스 / 악성코드 / 백도어 프로그램 / 유해프로그램 / 불법프로그램 검역

   바이러스 /해킹툴 / 악성코드 / 유해프로그램 / 불법프로그램 등은 본인이 설치하지
   않을 경우에도 PC에 설치될 수 있으며, PC의 성능을 저하시킬 수 있습니다.

   보유하신 백신 프로그램을 이용하시어, 모든 파일 및 모든 디스크 검사를 진행하시고
   반드시 PC 검역 이전에는 백신 프로그램을 업데이트 진행하시기 바랍니다. 또한,
   백신프로그램의 여러종류를 검사실행 하시는 것을 권유드립니다.

   만일, PC에 유해프로그램(자동사냥 프로그램 포함)이 발견된 경우에는 제어판에서
   실행파일에 대한 설치 해제 및 해당 폴더까지 삭제를 해주시기 바랍니다.

2. 데카론 설치 파일의 손상 등으로 인한 재설치 진행.

   윈도우 작업표시줄에서 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 > 데카론 삭제하시고
   아래 데카론이 설치되었던 폴더까지 삭제해 주시기 바랍니다.

   ※ 데카론 설치 시 경로를 변경하지 않을 경우입니다. 경로를 변경하셨다면
       지정하여 설치한 데카론 폴더를 삭제하여 주시기 바랍니다. 

    * 일반 데카론 : C:\GameHI\Dekaron
    * 피망 데카론 : C:\Program Files\neowiz\Dekaron

    데카론 삭제 이후 데카론 홈페이지 > 자료실 > 게임 클라이언트에서 풀버전으로 설치합니다.

3. 데카론이 설치된 하드 여유 공간이 1GB 이상 확보되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
    여유 공간이 부족할 경우에는 원활한 게임 이용이 진행되지 않을 수 있습니다.

4. 사용하시는 PC의 최신 드라이버 설치 및 확인
    그래픽 카드 드라이버 / 사운드 카드 드라이버 / 메인보드 드라이버 / DirectX 9.0C 이상 버전 설치
    등의 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

    그래픽 / 사운드 카드 최신 드라이버 및 DirectX 9.0C 버전은 데카론 홈페이지 > 자료실
    > 게임클라이언트 란을 통하여서도 다운로드 하실 수 있으며, 관련 사이트를 방문하실 수 있습니다.

안내드린 사항으로도 문제 해결이 불가하실 경우에는 데카론 홈페이지 > 고객지원 > Q&A > 시스템
카테고리를 이용하시어 “사양체크”를 클릭하신 후 문의해 주시기 바랍니다.

게임의 활성화를 위해 이벤트/프로모션 등으로 발급해 드린 [보너스 데카]의 유효기간은
지급일로부터 3개월로 지정되어 있습니다.

※ 단, 이벤트 진행사항에 따라 일괄 삭제 기간이 변경될 수 있으며 관련 사항은
   이벤트 페이지 또는 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.

또한 회원님께서 직접 충전하신 [데카]의 유효기간은 5년으로 지정되어 있으며,
유효기간이 경과한 [보너스데카/데카]는 별도의 통보 없이 자동 소멸됩니다.

이외에 탈퇴한 회원은 캐시 서비스 이용약관 제9조 ②항에 따라 처리됩니다.
 

설치하실 하드의 여유 공간이 5GB 이상 확보되어 있어야 합니다.

설치에 필요한 하드 공간은 약 4.1GB이며, 원활한 플레이를 위하여 1GB 이상의 하드 여유
공간이 확보되어야 합니다.

데카론 클라이언트 설치 전에 하드 여유 공간이 충분하신지 확인해 주시기 바랍니다.

데카론 권장 사양 및 최소사양은 아래와 같습니다.

권장사양 : CPU Pentium4 3.0 Ghz 이상 / 2GB RAM 이상 / 운영체재 Win10/Win8,Win7 이상 

                그래픽 카드 Geforce 5 Series이상 / DirectX 9.0C 이상

최소사양 : CPU Pentium4 1.5 Ghz 이상 / 1GB RAM 이상 / 운영체재 Win7 이상
                그래픽 카드 Geforce FX 이상 / DirectX 9.0C 이상

 
※ 최소사양의 경우 데카론이 보여주려는 그래픽이나 컨텐츠 등이 원활하지 않을 수 있습니다.

※ 데카론은 ATI 그래픽 카드 환경에서 최적으로 구동되도록 제작되었습니다.

※ 권장사양 이상일 경우 원활한 게임이 가능하며, 일부 하드웨어의 호환성에 따른 품질이
    다르게 표현될 수도 있습니다.

※ 데카론은 Direct 9.0C 버전 이상에서 실행되므로 Windows 95 에서는 실행이 불가능하며,
    개발이 진행되었지만 현재의 모습에 안주하지 않고 더욱 진화된 모습의  데카론을 보여드리기
    위해서 부득이하게 [Win 98/Win ME] 운영체제에 대한 기술 지원을 중단하게 되었습니다.
    2009년 4월 6일 이후 더 이상 [Win 98/Win ME] 운영체제 환경 에서는 데카론 이용이 불가능
    하오니 게임이용에 참고 바랍니다.

데카론은 평생 무료 서비스를 선언하여 진행되는 게임으로, 게임 전체 컨텐츠를 무료로 이용하실 수 있으며, 과금은 부과되지 않습니다. 단, 회원님의 선택에 따라 유료로 제공되는 아이템을 사용하실 수 있습니다.
 
※ 향후 회사의 방침에 따라 적용사항은 변경될 수 있습니다.

Windows 2003의 경우 아직 드라이버가 미비해 드라이버상의 호환성 문제등이 발생될 수 있어
원활한 게임이 어려울 수 있습니다.

그래픽카드 드라이버를 Windows 2003용으로 다운로드 후 업데이트 하시는 것도 도움이 되실
수 있으나 지원되지 않는 운영제재에 관련된 문제 발생에 대한 사항은 도움을 드리기 어려움을
양지해 주시기 바랍니다.

회원님께서 문의주신 접속장애 사항의 경우 데카론 이용 중 비정상 종료
현상이 발생 되었을 경우, 캐릭터의 정보를 저장하는 중 다시 접속을
시도하실 때 안전한 정보 저장을 위하여 출력되는 메시지 입니다.

번거로우시더라도 현재 실행중인 데카론 클라이언트를 모두
종료하신 후 약 20분뒤에 재접속을 시도해 주시기 바랍니다.

위 안내드린 사항을 진행하신후에도 동일한 증상이 발생하실 경우
다시한번 Q&A게시판으로 문의 남겨주시면 확인 후 도움을 드릴 수
있도록 하겠습니다.

업데이트하려는 드라이버를 OS나 다른 프로그램이 사용 중일 때 발생하는 오류입니다.
오류메세지 에서 “자세히” 버튼을 누르면 에러의 원인을 확인할 수 있습니다.
OS나 현재 실행 중인 게임, 프로그램 등이 원인이라면 이를 종료시켜 해결할 수도 있습니다.
가장 좋은 방법은 가능한 모든 프로그램을 종료시키고 드라이버 업데이트 작업을 수행하는 것입니다.

데카 아이템의 경우 지정된 구입 횟수/수량은 적용이 되어 있지 않기 때문에 언제든지

결재 후 구매 하실 수 있습니다.

단, 아이템을 구매시 아이템의 효과가 중복 적용이 되지 않은 아이템이나 구매 제한이

일부 지정된 아이템 이외에는 원하시는 아이템을 구매하실 수 있도록 설정되어 있으니,

신중히 확인 후 구매하여 이용하시기 바랍니다.

※ 능숙한 전투와 같은 경험치 증가 아이템의 경우 여러개를 장착하시어도 높은 경험치
   증가 아이템의 효과만 적용되므로 중복 적용되지 않습니다. 이외의 사용기간 제한이
   없는 아이템의 구매 시에는 이미 캐릭터가 소지한 아이템은 아닌지 미리 확인하시기
   바랍니다.

※ 2012년 12월 18일에 업데이트된 장바구니 시스템을 이용하여 구매하실 아이템을 
    장바구니에 보관하신 후 일괄적인 구매가 가능합니다.