IP 추적은 개인정보 보호 정책 및 헌법의 규정에 따라 일반적인 요청에 대해서는 알려드릴 수 없습니다.
그러나 불미스러운 일이 발생하였을 경우 사이버 수사대로 신고하여, 사이버 수사대로부터의 공문이 데카론으로 접수될 경우, 업무 협조를 위한 일부 자료를 사이버 수사대측으로 제공될 수 있습니다.
M-보안카드는 회원님이 사용하시는 이메일로 보안카드를 발급받으신 후, 해당 이메일에 발송된
보안카드를 이용하여 최초 인증을 진행하시어야 정상적으로 신청이 완료됩니다.
발급받은 보안카드의 우측 상단에 기재되어 있는 4개의 숫자가 4묶음으로 되어 있는 총 16개의
숫자는 보안카드 고유번호로써, 이를 정확하게 입력하신 후, 요청하는 보안카드 코드에 정확한
앞/뒤, 뒤/뒤, 뒤/앞, 앞/뒤의 랜덤한 요청 보안카드 코드 번호를 입력하시면 정상적으로
인증이 완료됩니다.
만일, 보안카드 발급 시 회원님께서 사용하시는 여러개의 이메일로 보안카드를 발급받으신
경우에는 최종으로 발급을 신청한 이메일 주소에서 M-보안카드를 이용하여 보안카드 최초 인증을
등록해 보시기 바랍니다.
M-보안카드는 무료로 이용이 가능한 개인정보 이중 보안 서비스 입니다.
이용과 관련되어 부과되거나 추가되는 요금은 없습니다.
M-보안카드는 요청하는 보안인증 코드를 5회 이상 입력 오류하였을 경우 본인확인이 필요합니다.
요청하는 본인 안내창에 따라 본인확인을 진행하실 경우 정상적으로 게임 서비스를
이용하실 수 있으며, 재발급 받으실 필요는 없습니다.
M-보안카드로 게임 서비스를 이용하실 경우에는 요청하는 보안 인증 코드의
[ 앞/앞, 뒤/뒤, 뒤/앞, 앞/뒤 ] 코드를 정확히 입력하여 주시기 바랍니다.
만일, 여러개의 보안카드를 발급받으신 경우시라면, 최종적으로 발급을 요청한 이메일에 지급된
M-보안카드를 이용하여 보안인증 코드를 입력해 주시기 바랍니다.
M-보안카드는 1개의 계정당 1매만 발급됩니다.
따라서, 1개의 명의로 가입된 데카론 계정 2개 이상에 모두 M-보안카드 적용을 원하시는 경우,
각 계정당 M-보안카드 사용 신청을 별도로 진행하셔야 합니다.
발급된 M-보안카드가 2개 이상인 경우이거나 동일한 이메일 주소로 2개 이상의 M-보안카드를
발급 받으셨을 경우, 인쇄 또는 별도의 저장등을 통하여 혼동이 되지 않도록 사용하시길 권유드립니다.
M-보안카드는 별도의 설치 프로그램이 없습니다.
M-보안카드는 설치 프로그램이 없이 회원님이 사용하시는 이메일 주소로 M-보안카드를 발급받아
데카론에서 제공하는 게임 서비스 이용 시에 보안카드 고유번호와 보안카드 코드를 입력하는 방식입니다.
기존의 보안 프로그램과 비교하여 보다 편리하게 사용하실 수 있는 이중 보안 서비스 입니다.
M-보안카드는 데카론 회원이면서 회원님이 사용하시는 이메일 주소를 보유하고 있으시다면
누구나 편리하게 가입을 진행하실 수 있습니다.
< 가입경로 >
데카론 홈페이지 > 우측 상단 더보기 > 보안센터 > M-보안카드 가입하기 > 가입하기
< 가입절차 >
1. 데카론 홈페이지 로그인
2. 우측 상단 더보기 > 보안센터 > M-보안카드 가입하기 > "가입하기” 클릭
3. 이용약관 동의
4. 본인확인 : 휴대폰 또는 i-PIN을 이용한 본인확인
5. 이메일 주소확인 및 발송 : 회원님이 사용하시는 이메일 주소를 입력.
6. 보안카드 인증등록 : 입력한 이메일 주소로 발송된 M-보안카드 인증번호 등록
7. 가입완료
가입절차는 가이드 순서대로 따라하시면 쉽게 가입하실 수 있습니다.
< M-보안카드 주의사항 >
※ 발급된 보안 카드는 다른 사람에게 노출되지 않도록 신중을 기해주십시오.
※ 발급된 보안 카드는 [인쇄] 사용을 권장합니다.
※ 이중 보안 서비스는 U-OTP+ 와 M-보안카드 중 한 가지만 이용이 가능합니다.
본인인증 방식은 휴대폰 / i-PIN 만이 가능하며, 휴대폰 인증이 불가능하실 경우
i-PIN 서비스에 가입하신 후 본인인증 절차를 진행하여 주시기 바랍니다.
M-보안카드의 분실/ 사용하시는 이메일 주소의 변경/ 이메일 패스워드 분실/
다른 보안 서비스 적용 등의 사유로 인하여 M-보안카드 사용 해지를 원하신다면,
아래의 절차대로 해지를 진행하실 수 있습니다.
< M-보안카드 해지 경로 >
데카론 홈페이지 > 우측 상단 더보기 > 보안센터 > M-보안카드 사용중 > 해지하기
< M-보안카드 해지 절차 >
1. 데카론 홈페이지 로그인
2. 우측 상단 더보기 > 보안센터 > M-보안카드 사용중 > "해지하기” 클릭
3. 본인확인
> M-보안카드를 소지하고 있는 경우에는 보안카드 인증번호를 입력.
> M-보안카드를 분실한 경우에는 휴대폰/i-PIN을 통하여 본인인증
4. 해지완료
해지절차는 가이드 순서대로 따라하시면 쉽게 해지하실 수 있습니다.
해지 이후에는 M-보안카드 인증 없이 게임 서비스를 이용하실 수 있습니다.
본인인증 방식은 휴대폰 / i-PIN 만이 가능하며, 휴대폰 인증이 불가능하실 경우
i-PIN 서비스에 가입하신 후 본인인증 절차를 진행하여 주시기 바랍니다.
해지가 정상적으로 진행되지 않으실 경우 고객센터 Q&A를 통해 문의하여 주시면
상세한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
M-보안카드는 1개의 계정당 1매만 발급됩니다.
1개의 M-보안카드를 이용하시어 다수의 계정이나 다수의 회원님께서 이용하실 수는 없습니다.
발급받은 M-보안카드는 인쇄 또는 저장 사용을 권장드립니다.
회원님이 사용하시는 이메일 비밀번호의 분실 사항은 해당 이메일을 제공하는
서비스 업체로 문의하여 주시기 바랍니다.
M-보안카드 신청 시, 이메일을 변경하지 않고 여러번 발송만 진행된 경우시라면,
동일한 카드가 발급되므로 해당 카드를 이용하시어 이중 보안 서비스를 이용하실 수 있습니다.
만일, 여러개의 이메일로 M-보안카드를 발급받은 경우에는 최종적으로 발급을 요청한 메일로
지급된 M-보안카드를 이용하여 주시기 바랍니다.
M-보안카드 신청시에는 회원님의 이메일로 M-보안카드가 발송이 됩니다.
M-보안카드를 여러번 발급 받으신 경우
예전에 발급받은 M-보안카드의 코드표를 입력하시면 인증이 되지 않으니
최종으로 발급받은 M-보안카드의 코드표 숫자를 입력하여 주시기 바랍니다.
(예; 두번 발급 받은신 경우 두번째 발급받은 코드표의 숫자를 입력하셔야 합니다)
최종으로 발급을 요청한 이메일을 분실하셨거나, 인증번호 오류가 지속적으로
해결되지 않으신 경우에는 M-보안카드 해지 이후 재발급을 받아 이용해 주시길 권유드립니다.
M-보안카드를 이미 사용중이신 경우에는 M-보안카드 해지 이후 가입을 통하여
재발급 받으실 수 있습니다.
M-보안카드 해지와 가입에 대한 절차는 게임하이 홈페이지 > 우측 상단 더보기 >
고객지원센터 > FAQ > 보안관련 > M-CARD 항목에서 검색을 통하여 자세한 안내를
받으실 수 있습니다.