데카론에 보유하고 있는 계정이 1개 이상이신 경우에는 M-보안카드를 신청한 아이디를
다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

또는 사용하시는 인터넷 브라우저를 모두 종료한 후 새로 브라우저를 오픈하시어
데카론 홈페이지에서 해지가 정상적으로 진행되셨는지 확인을 해주시기 바랍니다.

상위 확인 이후에도 문제해결이 어려우신 경우에는 데카론 고객센터 > Q&A 문의를 통해
문의하여 주시기 바랍니다.
 

M-보안카드 발급받으시기 위해서는 회원님이 사용하시는 정확한 이메일 정보가 필요합니다.

“이메일을 바르게 입력하세요” 의 문제 사항은 사용하시는 이메일이 휴면메일 이거나 이메일 정보 부족,
이메일이 삭제된 경우등으로 인한 문제 발생일 수 있습니다.

사용하시는 이메일 정보를 다시한번 정확히 입력하시어 가입절차를 진행해 주시기 바라오며,
이메일이 휴면메일이거나 비밀번호 변경등으로 회원님이 사용하시는 이메일에 대한
문의사항이 발생되시는 경우에는 이메일을 제공하는 서비스 업체로 확인을 진행하여
보시기 바랍니다.

상위 내용에 대한 문제 발생의 개선여지가 확인되지 않으시는 경우에는 고객센터 > Q&A 를 통한 문의 접수를
진행하시거나,  데카론 고객센터 (1566-0759) 로 연락 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

고객센터 이용시간은 월~금 10:00~18:30 (단, 토/일/공휴일 제외) 입니다.
 

M-보안카드를 신청하신 적이 없으나, 현재 가입이 되어 있으신 경우에는 이를 해지하신 후
재발급 받으실 수 있습니다.

보안카드 해지절차와 가입절차는 FAQ 에서 상세히 안내되고 있으므로 FAQ 검색을 통하여
참고하실 수 있습니다.

다만, 회원님의 개인정보 상에 유출/도용 등의 문제 발생이 우려되므로 반드시 사용하시는
비밀번호 및 개인정보를 모두 본인만 알 수 있도록 변경하여 주시기 바라오며,
타사이트의 계정 비밀번호도 변경을 권유드리며, 주민등록도용 사이트를 통한 관리 등도
확인을 진행해 보시길 권유드립니다.

계정에 대한 문제 발생이 진행된 경우시라면, 관련기관에 수사를 의뢰하시기 바라오며,
데카론 상담을 원하시는 경우에는 고객센타 > Q&A 를 통한 문의 접수를 진행하시거나, 
데카론 고객센터 (1566-0759) 로 연락 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

고객센터 이용시간은 월~금 10:00~18:30 (단, 토/일/공휴일 제외) 입니다.
 

M-보안카드는 1개의 계정당 1매만 발급됩니다.

회원님께서 생성하신 1개 이상의 계정에 M-보안카드를 모두 적용하시고자 하실 경우에는
각각의 계정으로 M-보안카드를 따로 신청하여 이용하실 수 있습니다.

안녕하세요. 데카론 입니다.

데카론은 현재 충전 방법에 있어 [OK캐쉬백]으로 충전하는 방법은 설정이 되어 있지 않기 때문에 사용이 불가능 합니다.

추후, 적용이 되어 변경 사항이 있을 경우 데카론 홈페이지 공지사항을 통해 변경된 충전 방법과 이용 안내를 자세히 안내드리도록 하겠으며, 현재는 다른 충전 방법으로 충전하기를 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

2006년 7월부터 스팸 SMS 제한이 강화 (정보통신부) 되어 이동통신사에 스팸 차단 신청을
한 경우에는 프로그램 다운을 위한 SMS 수신제한이 됩니다.

SMS를 받지 못하는 경우에는 해당 이동통신사 고객센터(114)에 확인하여 스팸 차단 해지 신청을
하시거나 본인 휴대폰 설정에서 스팸 문자 차단 기능이 설정되어 있는지 확인 후 해제하시기 바랍니다.

U-OTP+ 가입은 데카론 회원이면서 휴대폰을 소지하고 있으면 누구나 가입하실 수 있습니다.

데카론 홈페이지 로그인 > 우측 상단 더보기 > 보안센터 > U-OTP+ 인증 > 가입하기를
선택한 후 [가입하기] 버튼을 클릭하면 가입할 수 있습니다.

U-OTP+ 가입방법

1. U-OTP+ 설정 계정 확인을 위한 비밀번호 입력

2. 이용약관 및 개인정보 제공 동의(내용 확인 후 동의 체크)

3. 사용가능 기종확인
   ▶ 휴대폰으로 U-OTP+ 프로그램 다운로드 SMS 발송
   ▶ 발송된 SMS 을 통해 U-OTP+ 프로그램 다운로드
   ▶ U-OTP+ 프로그램 설치

4. U-OTP+ 시리얼 번호 입력 (U-OTP+ 프로그램을 실행하여 인증번호 입력)

※ 피망 사이트를 통하여 데카론을 이용하고 계시는 회원님들께서는
    피망 사이트에서 서비스되고 있는 GOTP 또는 MOTP+ 보안 서비스를
    이용하실 수 있습니다.

    자세한 사항은 아래 링크를 통하여 확인해 주시기 바랍니다.

    [ 피망 MOTP 가입페이지 바로가기 ]
    [ 피망 GOTP 가입페이지 바로가기 ]

    피망 GOTP / MOTP 이용 중 문제가 발생하실 경우 피망 고객센터
    (http://help.pmang.com/Pmang)를 통하여 문의해 주시기 바랍니다.

회원님께서는 이미 U-OTP+ 에 가입된 상태이므로, "U-OTP+ 서비스를 이용중입니다" 라는
안내 메시지가 나옵니다.

휴대폰 기기를 변경하여 재가입을 원하신다면 U-OTP+ 해지를 한 후 다시 가입하여
이용하실 수 있습니다.
 

U-OTP+ 는 ONE TIME PASSWORD의 약자로 1회용 비밀번호를 말합니다.

아이디/비밀번호 외에 휴대폰에서 매번 새롭게 생성되는 U-OTP+ 인증번호를 입력하는 이중 보안서비스입니다.
U-OTP+ 인증번호를 이용하면 아이디/비밀번호 유출, 아이디 도용 등에 보다 안심할 수 있습니다.

기존 사용하시던 U-OTP+ 프로그램이 설치된 휴대폰을 분실하셨다면
새로 구매하신 휴대폰을 통한 본인 인증 또는 아이핀 인증을 통하여
U-OTP+ 가입 해지가 가능합니다.

데카론 홈페이지 > 보안센터 > U-OTP+ > 해지하기 페이지로 이동하면
휴대폰 인증/신용카드 인증 중 한가지를 선택하여 인증이 가능합니다.

본인 인증이 완료되면 U-OTP+ 서비스가 해지되며, 안전한 계정 정보
보호를 위해 U-OTP+ 서비스 재가입을 권장해 드립니다.

데카론은 개인정보 이중 보안 서비스로, M-보안카드와 U-OTP+ 2개의 보안 서비스를 제공하고 있습니다.

1계정당 1개를 선택하여 이용하실 수 있으므로, 이용하시는 계정이 이미 U-OTP+ 를 사용하시고 계시다면
M-보안카드 보안서비스를 이용하실 수 없습니다. 따라서, U-OTP+ 를 해지하신 후 다시 M-보안카드를
가입하시어 사용하실 수 있습니다.

U-OTP+ 를 가입해지 하신 후, 아래 절차에 따라 M-보안카드 가입을 진행하시기 바랍니다.

< 가입경로 >

데카론 홈페이지 > 우측 상단 더보기 > 보안센터 > M-보안카드 가입하기 > 가입하기 에서 가입.

< 가입절차 >

1. 데카론 홈페이지 로그인

2. 우측 상단 더보기 > 보안센터 > M-보안카드 가입하기 > "가입하기” 클릭

3. 이용약관 동의

4. 본인확인 : 휴대폰 또는 i-PIN 을 이용한 본인 확인

5. 이메일 주소확인 및 발송 : 회원님이 사용하시는 이메일 주소를 입력.

6. 보안카드 인증등록 : 입력한 이메일 주소로 발송된 M-보안카드 인증번호 등록

7. 가입완료

가입절차는 가이드 순서대로 따라하시면 쉽게 가입하실 수 있습니다.

< M-보안카드 주의사항 >

※ 발급된 보안 카드는 다른 사람에게 노출되지 않도록 신중을 기해주십시오.
※ 발급된 보안 카드는 [인쇄] 사용을 권장합니다.
※ 이중 보안 서비스는 U-OTP+ 와 M-보안카드 중 한 가지만 이용이 가능합니다.

본인인증 방식은 휴대폰 / i-PIN 만이 가능하며, 휴대폰 인증이 불가능하실 경우
i-PIN 서비스에 가입하신 후 본인인증 절차를 진행하여 주시기 바랍니다.
 

회원님께서 U-OTP+ 가입 시 U-OTP+ 지원 가능한 휴대폰인지와 정상 이용이
 가능한 휴대폰인지를 확인하게 됩니다.

정상 이용이 불가능한 휴대폰의 경우 ‘사용 중지된 휴대폰’이라고 나올 수 있으니
이동통신사에 가입된 상태인지  확인해 주시기 바랍니다.

* 만약 정상 사용이 가능한 휴대폰임에도 불구하고 동일한 메시지가 나오는 경우,
  데카론 고객센터(1566-0759)로 문의하여 주시기 바랍니다.